מה היא הרשות המפקחת על מתווכים ולמי ניתן להפנות תלונות במקרה שלדעתי ההתנהגות הייתה לא הולמת?
משרד התעשיה המסחר והתעסוקה אחראי בין יתר תפקידיו לפקח על מתווכים מורשים בישראל. בין השאר מפעיל המשרד מערך בדיקת תלונות ובדיקה יזומה של איכות השירותים הניתנים על ידי מתווכי נדל"ן בישראל, ולמעשה ממונה על אכיפת כללי האתיקה המקצועית בתחום זה.
עיסוק בתיווך נדל"ן שלא ברשיון ובפיקוח משרד התמ"ת מהווה עבירה על חוק תיווך הנדל"ן בישראל, ובמידה ונתקלתם במתווך שמסרב להציג רשיון תיווך, או שתעודת הרשיון שלו פגומה/פג תוקפה (ניתן לבדוק על פי מספר הזיהוי של המתווך או מספר התעודה באתר התמ"ת), יש להפנות תלונה למשטרת ישראל.